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沃尔玛山姆店入驻京东到家 零售巨头抢占即时配送市场

2018-4-12 11:50 来源:市商网 浏览数:1360 发布者: admin 来自: 21世纪经济报道
  【市商网2018年4月12日讯】   4月11日,21世纪经济报道记者从沃尔玛中国方面获悉,继大卖场进驻京东到家后,沃尔玛旗下的山姆会员商店也于日前正式进入该平台,成为首个入驻京东到家的付费会员制商家,目前该 ...
  【市商网2018年4月12日讯】     4月11日,21世纪经济报道记者从沃尔玛中国方面获悉,继大卖场进驻京东到家后,沃尔玛旗下的山姆会员商店也于日前正式进入该平台,成为首个入驻京东到家的付费会员制商家,目前该功能仅在深圳部分地区上线。

  山姆会员店方面表示,此次合作主要为了满足市场对高端商品,尤其是高品质生鲜一小时送达的需求。事实上,生鲜领域最大挑战之一就是库存管理和销售预测,这也是损耗控制的关键。山姆会员商店电商及跨境电商高级副总裁陈志宇表示,生鲜商品如果销量不够,就会产生损耗,但如果促销行为特别严重导致消费者囤货的话,就可能出现断货,购物体验又不好。

  目前天猫、京东、苏宁等几大零售巨头都加速布局即时配送,而且大部分重点品类都在生鲜领域。想要在“生鲜+即时配送”的红海中成为“头号玩家”,山姆所面临的竞争和挑战都不少。

  主打高端生鲜

  与一般沃尔玛大卖场所不同的是,山姆会员商店定位是服务中高端客户的卖场,采取会员制经营。记者了解到,山姆电商业务近年发展强劲,此前电商渠道主要为山姆自身网站、京东全球购、山姆在京东的旗舰店,此次京东到家针对的人群、消费场景较此前也有不同。

  据陈志宇介绍,山姆线上平台有着明确的分工和战略角色,其中山姆自营电商平台采用实体门店拣货的模式,涵盖的品类非常齐全,在2017年的增长速度是市场平均速度的2倍。

  在没有门店的城市,京东旗舰店可以让山姆覆盖更多服务区域,山姆会员店提供的数据显示,京东旗舰店上线一年即实现电商整体销售额同比三倍增长。山姆会员商店全球购旗舰店则主打健康、营养膳食补充、个护美妆等品类,商品从美国山姆直接采购。

  “京东到家也有重要的战略角色,针对的消费场景都较此前大有不同,除了让现有会员得到更多元化的服务,山姆也将利用京东到家这一精准的‘即时消费’平台,有效触达更多潜在会员,让其成为实体门店的获客渠道之一。”陈志宇表示。

  2017年,生鲜领域频传收购消息,随着阿里腾讯等电商巨头入局,生鲜零售行业的马太效应进一步凸显。当多次被媒体问到如何面对生鲜领域日益“便捷”和“即时”所带来的竞争时,山姆会员商店中国区业务总裁文安德曾表示,山姆的会员定位非常精准,就是中高端家庭,并不会因为竞争而改变。

  为了应对损耗控制这一无可避免的挑战,陈志宇表示,山姆的策略是少SKU,SKU越多越容易出现损耗。“举个例子,如果我今天卖苹果,平时这个门店大概消耗多少苹果是比较好预测的,但如果今天卖十种苹果就很难预测了。”

  目前在京东到家平台上,消费者可购商品有1000余款,几乎涵盖生鲜全品类以及母婴、个护、干货等日常商品,商品价格采用会员价和非会员价双价格显示方式。

  中国电子商务研究中心主任曹磊认为,京东到家上大部分生鲜商品定位偏中低端,货源来自三公里半径以内的菜市场和社区超市。“山姆会员店的进入,能够较好地弥补京东到家在高端生鲜上的空白,同时也能成为京东对标盒马的一个重要筹码。”

  “一小时达”新战场

  自2016年沃尔玛与京东牵手后,两者的整合一直在加速。不难看出,沃尔玛在借力京东后,其中国电商业务终于迎来爆发式增长,山姆线上业绩的增长也体现于此。

  关于沃尔玛与京东的融合进度,沃尔玛中国总裁兼首席执行官陈文渊在3月底接受21世纪经济报道在内的媒体采访时表示,与京东合作这方面,大家目前只看到了在消费者端的相关合作,其实沃尔玛在后端跟京东也进行了不同形式的合作,例如供应链融合、库存打通的试点合作。

  “沃尔玛京东到家上的服务,目前大多数都是依托门店进行的,其中还有一小部分来自于现在做的试点项目,也就是云仓项目。利用云仓,即便在没有我们门店覆盖的区域,顾客可以在1小时内,甚至最快可以在半个小时内收到订购的商品,特别是生鲜食品。” 陈文渊表示。

  根据山姆会员店提供的资料,2017年年中,山姆在北京和上海开通了门店拣货、京东配送的O2O配送服务,将线上生鲜品类从几十种商品增加至几乎覆盖全品类,可当日送达。2017年12月,山姆在深圳部分区域推出满99元包邮的一小时“极速达”服务 ,并在核心区域为1000个高频次购买和高渗透率的商品设立专仓即“前置仓”

  从去年开始,网购极速达就并非新鲜事,除了有依托超市等快速配送的京东到家以外,天猫、苏宁等平台也推出了即时物流、“急速达”等服务。3月21日,天猫方面宣布,在西安、沈阳、济南、福州、宁波等五个城市开通天猫超市1小时达服务。记者了解到,目前天猫超市1小时达已在16个城市铺设了超过300多个前置仓,同时和北京、杭州共55家便利店合作,已基本覆盖16城的主城区消费人群。

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