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专访ATFX区域客户总监 陈思:秉承着“诚信、专业服务、真诚”去服务每一位客户

2017-12-13 17:49 来源:市商网 浏览数:881 发布者: weizai2014
2017年12月1日,汇通财经受邀参展第十五届上海理财博览会。同时采访了同期参展商ATFX区域客户总监 陈思,表示我们从内到外都给客户全方位的服务。一直以来我们给客户的服务都不是表面的东西,只有深层了解市场,才能 ...
2017年12月1日,汇通财经受邀参展第十五届上海理财博览会。同时采访了同期参展商ATFX区域客户总监 陈思,表示我们从内到外都给客户全方位的服务。一直以来我们给客户的服务都不是表面的东西,只有深层了解市场,才能和客户长久稳定的合作。



主持人:请您先简单介绍下贵公司

陈思:我们是一家来自英国的外汇券商,我们的分公司遍布全球,包括国内的大陆的市场,香港、中东地区,特别是英国、欧洲塞浦路斯地区。我们是服务全球的,产品包含有贵金属交易、外汇交易、股指交易,我们本身立足于这个市场为全球客户做出最优质最完美的服务。特别值得一提的是,我们拥有FCA的全牌照,这样可以保证客户受到全世界最严格的、最完善的监管。所以使得我们在整个全球市场的声誉都是非常出众的,当然我们也有发展的机会,所以我们希望通过这一次展会让更多国内的客户认识我们,有更好的发展机会,这是我们公司大致的介绍。

主持人:现在如何看待国内的市场呢?

陈思:国内市场是一个整体遍地开花的状态,但是如果出现的参与者过多,我们最需要保障的有:第一,客户的完美的交易环境。第二,有一个非常好的资金安全的保障。所以我们在想,市场里既有做股票的客户,又有做房地产的客户,大家其实都是为了寻求一个整体的方向投资获取到收益。那不是每个人都懂投资,所以不要把整体包装得非常完美,而要注重的是投资者的教育,教育是最重要的。第三,优质的服务。特别我们是国际市场,很多时候客户在凌晨2、3点有不错的行情,这时国内的客户需要打电话来了解详情、平台、产品,这时就看出了我们服务的体现。第四,假设投资者觉得你的产品好,可是投资者以前是做股票的,不太了解这个产品,有谁来教我呢?客户的目的不仅仅只是开户,那我们就会进行一个全方位的投资者教育。我们每一天都会提供著名专家的市场分析,我们跟法国一家比较大的科技技术公司,叫trading central有合作,所以我们从内到外都给客户全方位的服务。一直以来我们给客户的服务都不是表面的东西,只有深层了解市场,才能和客户长久稳定的合作。

主持人:贵公司将来的发展规划是什么,您可以简单介绍一下吗?

陈思:这是一个非常好的问题,我记得有一个客户跟我说:不成外汇交易的日子,都是对ATFX的辜负。这就说明我们的品牌在客户的心里已经根深蒂固了。但是我们家不仅仅只是外汇券商的定位,我们未来是希望做一些机构性的业务、流动性的业务,另外一个整体的布局,还是在于让客户知道FCA的监管和我们是并存的,想到ATFX就想到FCA,不仅严格,资金安全有保障,有声誉有品牌,下一步的重点是今年在东南亚的市场、中东的市场、欧洲的市场、英国的市场,去遍地开花,不仅仅在国内市场,大家都知道我们在国内做得非常好,包括我们也希望在海外市场去开拓,让客户觉得我们不仅有实力有背景,对客户服务也很到位、专业、舒服。秉承着“诚信、专业服务、真诚”,希望以后去到泰国、马来西亚,有人问我来自什么公司,我说我来自ATFX,他可以露出会心一笑说这是一家好公司,因为服务很到位。
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